Live Support
There are no translations available.

Mit unserem Live Support können Ihnen unsere Spezialisten direkt bei der Lösung Ihres Problems helfen. Live Support ermöglicht uns die Fernsteuerung Ihres PC über das Internet - zuverlässig, schnell und sicher!

Jede Supportsitzung muss von Ihnen initiiert werden. Es besteht somit keine Möglichkeit, Ihren PC ohne Ihr Wissen oder gar gegen Ihren WIllen zu kontrollieren! Stellen Sie bitte sicher, dass Sie mit uns in Kontakt stehen und bauen sie die Supportverbindung erst auf, wenn Sie von uns dazu aufgefordert wurden!

Wenn Sie Kontakt mit uns aufgenommen haben und dazu aufgefordert wurden, klicken Sie bitte rechts auf das Live Support Symbol. Wenn Sie den Haftungsausschluss (Disclaimer) akzeptieren, klicken Sie auf Accept. Geben Sie anschließend einen Namen für die Sitzung und ggf. den Namen Ihres Unternehmens ein und bestätigen Sie mit Ok. Sie sind anschließend auf unserem Supportserver angemeldet; unser Techniker wird Ihre Session aufnehmen und dann mit Ihnen Ihren Computer steuern.

Sie können die Sitzung jederzeit durch schließen Ihres Browsers (bzw. des Browserfensters oder des Tab) beenden. Es besteht dann keine Möglichkeit mehr für uns, Ihren Computer zu kontrollieren, ehe Sie erneut eine Sitzung in unserem Supportserver einloggen!

 
 
Live Support

 

Sicherer und schneller Support durch unsere Spezialisten

Sie eröffnen die Sitzung 

Dannach steuern wir Ihren PC über eine verschlüsselte Verbindung

Keine Softwareinstallation auf Ihrem Computer

Sie können die Sitzung jederzeit abbrechen

Keine wiederholte Fernsteuerung ohne Ihren erneuten Sitzungsaufbau